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お買いものガイド

あいさつよろこぶ堂をご利用いただき、ありがとうございます。

あいさつよろこぶ堂でのお買いもの方法についてご案内いたします。

>>複数のお届け先に配送する場合はこちら・・・

 

 

1.ご希望の商品を選択する
各商品詳細ページにて、ご希望の数量を選択し、「カゴに入れる」ボタンをクリックしていただくと、買い物カートへ進み、該当の商品が追加されます。
商品詳細ページで完売した商品については、カートに追加できませんのでご了承ください。

2.商品をカートに入れる・注文フォームへ進む
「カゴに入れる」ボタンをクリック後、または当サイト内で左側に表示されている「現在のカゴの中」ボタンをクリックしていただくと、次のページへ移動できます。

        
3.お客様情報入力
購入手続きへ進まれた場合は、下図のページにて、お客様の情報を入力していただく項目が表示されます。

ご注文されたお客様とお届け先が異なる場合は、ページ下部にございます「お届け先を指定」にチェックマークをつけ、表示されている項目をご入力ください。お届けの際は、ご注文者様のご依頼分であることをご案内いたします。

>>複数のお届け先に配送する場合はこちら・・・

4.お支払方法を確認する
お支払方法の指定ページに進みます。

お客様情報ご入力フォーム画面の下部にある「確認ページ」のボタンをクリックしていただくと、ご入力内容確認画面へ移動いたします。

5.最終確認画面・ご注文完了
内容を確認後に「ご注文完了 ページへ」をクリックして頂きますと、ご注文完了となり、ご登録のメールアドレスへ確認のメールが自動送信されます。内容をご確認ください。
以上でご注文の手続きは完了です。


お届け日指定について

いつもご愛顧いただき、ありがとうございます。

お届け日指定の場合は、注文日を含め5日目以降の指定日でお願いいたします。

スマートフォンでお買物される方へ

いつもご愛顧いただき、ありがとうございます。

iPhoneやAndroidのスマホでお買物ができることを確認しておりますが、

一部のスマホで、当店でお買物ができないとのお問合せを頂いております。

Android2.1以前 のスマートフォン または 一部機種 ではお買物ができません。

お手数をおかけし誠に恐縮ですが、パソコンか別のスマートフォンでお買物をお願いいたします。


当店からの「メールが届かない」お客様へ

いつもご愛顧いただき、ありがとうございます。

最近、一部のお客さまから当店からの「メール」が届かないとのお問い合わせをいただいております。

注文後に「注文内容確認の自動送信メール」が届かない・問合せしたのに返事がこない・・・という方は、大変お手数をおかけいたしますが、下記の点をご確認ください。



■入力されたメールアドレスが間違っている。
一文字でも間違っていると、メールが届きません。
正しいメールアドレスをご確認の上、弊社にご連絡いただきますようお願いいたします。

■ご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている。
定期的にサーバー上のメールを削除しないと、容量がいっぱいになり新たなメールを受信できなくなる場合があります。
ご自分でサーバー上のメールを削除いただくか、ご利用のプロバイダにお問合せください。

■携帯電話アドレスでご注文の場合、パソコンからのメールを受信しない設定になっている。
迷惑メール対策で、パソコンからのメールを受信しないよう設定されている方は
ドメイン指定で(@shiitake-konbu.com)を受信許可していただくよう、設定の変更をお願いいたします。

■セキュリティソフト・ウィルス対策ソフトの設定により、迷惑メールとして判断されている。
迷惑メールやウイルスメールと判断され、隔離・削除されていることがあります。設定をご確認いただきますようお願いいたします。

■メールプロバイダの設定により、迷惑メールとして判断されている。
迷惑メールやウイルスメールと判断され、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられていることがあります。
迷惑メールフォルダの中に紛れていないか、ご確認お願いいたします。
プロバイダによっては、サーバー上で拒否する場合もございますのでその際には、ご利用プロバイダにお問合せいただきますようお願いいたします。



上記のいずれにも当てはまらずメールが届かない場合は、大変お手数ではございますが、下記までお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

メールにてお問い合わせいただいた際には、当店より2営業日以内に必ずお返事をさしあげております。
数日経っても返事がない場合には、弊社からの返信メールが届いていない可能性もございますのでその際には、大変申し訳ございませんが、お電話かFAXにてご連絡ください。

   電話番号:0120-656-596 (受付時間:月~土 9:00~17:00 日・祝休み)
   FAX :0977-67-0003
   ※17時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申しあげます。


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インフォメーション

◎ご注文方法について

ご注文方法につきましては「お買いものガイド」をご覧ください。

◎お支払方法について

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※手数料324円(税込)はお客様の負担
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◎送料について

北海道:1,620円
沖縄:1,296円
本州・四国:864円
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※離島地域の方は別途メールにて送料をお知らせいたします。

※上記本文中の商品代金・送料・代引き手数料324円は全て税込みのものです。

◎商品の引渡しの時期について

・在庫のある商品はご注文確認後3日以内に発送いたします。在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。ただし、お届け日指定の場合は、注文日を含め5日目以降の指定日でお願いいたします。

・当店指定の宅配業者でお送りいたします。

◎お支払時期について

・代金引換の場合は当店指定の宅配業者の方へ商品代金・送料・代引き手数料を支払いください。

・銀行振込(前払い)の場合は、ご入金の確認後、商品を発送させていただきます。

◎返品・交換について

返品をご希望の場合は商品到着後3日以内にE-mailまたはTELにてご連絡ください。

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